İptal ve İade

Faydalı Kuruyemiş olarak müşteri memnuniyetini önceliğimiz kabul ediyor, alışveriş sürecinizin her aşamasında şeffaf ve güvenilir hizmet sunmayı hedefliyoruz.

Sipariş İptali

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce müşteri hizmetlerimiz ile iletişime geçerek iptal edebilirsiniz.

• Kargoya teslim edilmiş siparişlerde iptal işlemi mümkün olmayıp, iade prosedürü uygulanır.

İade Koşulları

• Gıda ürünleri niteliği gereği; ambalajı açılmış, kullanılmış veya hijyen koşulları bozulan ürünlerde iade kabul edilmemektedir.

• Ürün tarafınıza hasarlı, eksik ya da yanlış gönderilmişse, teslim tarihinden itibaren 2 gün içerisinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

• İade edilecek ürünlerin orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması zorunludur.

İade Süreci

• Onaylanan iadelerde ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.

• İade şartlarına uygun bulunan ürünlerin bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle tarafınıza geri aktarılır.

Detaylı bilgi ve destek için:
Ekrem Orhon Mah. Laleli Çarşısı Merkez / Rize
0544 362 39 53
siparis@faydalikuruyemis.com